“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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酒店在大小洞天大景区内，环境一流，背山面海，可随意漫步，小木屋坐落于树丛间，幽静，无边际泳池仿佛与海相连，躺椅、秋千椅、吊网床等一应俱全，酒店服务好，有电瓶专门接送，总之，一次美好难忘的度假……
会员7424：好评
等电瓶车等了一个多小时
会员9819：好评
酒店设施一般，不过因为是临海木屋也可以理解。说说亮点吧，都是独栋别墅隐私性非常好，也很浪漫，晚上伴着有节奏的海浪声入住，早上是虫鸣鸟叫，隐蔽在树林中，清爽舒适，想起了小时候家里种西瓜，爸爸在田地里给我们搭的瓜棚